Gestión eficaz en el tratamiento de quejas y reclamos.
¿Por qué este curso?
Un nuevo curso de Quara Consulting & Training diseñado para conocer y aplicar de manera consistente herramientas para un eficaz tratamiento de no conformidades y para prevenir su recurrencia a través de acciones correctivas, un elemento clave para la eficacia de cualquier sistema de gestión.
Podrás obtener más conocimiento y especialización en temas como:
- Atender y gestionar los reclamos de los clientes mejora la imagen de nuestra empresa.
- Cambiar la actitud de los clientes insatisfechos, logrando su satisfacción.
- Aplicar herramientas que mejoren la eficacia de tu sistema de gestión de la calidad.
Nuestros cursos se adaptan a las necesidades de las empresas en función de la industria y mercado en el que se desempeñan.
Puedes descargar el material del curso, conoce el plan de contenidos.
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